Wat doet BuroCactus?

Een goede klantbeleving mag geen toeval zijn. Het zorgt namelijk niet alleen voor blije klanten, maar laat ook je organisatie groeien. Ik help organisaties om hun klanten écht enthousiast te maken én intern slimmer te werken.

Hoe?

• Klantreisonderzoeken: inzicht in waar klanten afhaken of juist verrast raken.
• Medewerkersactivaties & games: Teams ervaren wat klanten voelen en ontdekken zo hoe zij het verschil kunnen maken; elke dag weer.

Wat levert het op?

• Loyale klanten die terugkomen!
• Minder gedoe en lagere kosten door slimme processen.
• Teams die samen voor hetzelfde doel gaan: blije klanten!

Wie is BuroCactus?

Een cactus staat voor duurzaamheid, warmte, prikkelend en zelfredzaamheid. Dat is ook precies waar BuroCactus voor staat. BuroCactus ben ik: Gaby Remmers. Ik ben jouw “prikkel” naar meer klantgerichtheid.

Ik activeer organisaties om te komen tot een meer medewerkersgerichte en klantgerichte organisatie. Door ze te leren kijken en denken vanuit het perspectief van de klant. Mijn kracht ligt in het enthousiasmeren van mensen, het voorhouden van een spiegel, het stimuleren van andere inzichten en gedrag en vervolgens tot het aanzetten tot concrete acties.

Ik prikkel, ik activeer en zorg voor beweging waardoor groei ontstaat!