Verwacht hier geen wachtrijen, keuzemenu’s of een robotstem aan de lijn. Bij Allinco krijg je gewoon een collega aan de lijn. Iemand die weet wie je bent, snapt waar het over gaat en meteen met je meedenkt. Persoonlijk contact, vakkennis en betrokkenheid vormen al meer dan veertig jaar het fundament van deze nuchtere, vooruitstrevende ICT-club. “We willen gewoon een club zijn waar je blij van wordt”, zeggen Niels Verweij (Commercieel Directeur) en Robin Wensing (Technisch Directeur).
ROOTS MET RUGGENGRAAT
Allinco begon in 1981 als softwarebedrijf, opgericht door een paar techneuten met een gezonde dosis ambitie. Al snel groeide het bedrijf uit tot een volwaardige ICT-partner die zich bleef ontwikkelen met de tijd. Vandaag de dag biedt Allinco een compleet palet aan diensten, van netwerkbeheer en werkplekautomatisering tot cloudoplossingen en telefonie. Maar wat altijd bleef, is de Brabantse gezelligheid en persoonlijke aanpak.
“Wat je ziet in onze branche, is dat veel bedrijven worden opgekocht”, vertelt Niels. “Vaak verdwijnt daarmee de ziel uit zo’n organisatie. Bij ons niet. Wij zijn nog steeds een onafhankelijke club met een hechte cultuur. Dat voel je als je hier binnenkomt.”
ALLES DRAAIT OM VERBINDING
Wat Allinco doet? Alles wat met moderne ICT te maken heeft: werkplekken, cloud, telefonie en vooral connectiviteit. “Daar ligt echt onze kracht”, legt Robin uit. “Van glasvezel in een kantoorpand tot het moment dat het wifi-signaal perfect doorkomt in een druk theater, een logistieke hal of een hotel. Wij zorgen dat het werkt.”
Die infrastructuur is cruciaal in omgevingen waar technologie móet functioneren. “Bijvoorbeeld in theaters met slechthorenden, waar specifieke wifi-oplossingen nodig zijn. Of in hotels zoals Van der Valk, waar wifi direct invloed heeft op reviews en boekingen”, zegt Niels. “En in logistiek: als de scanners of robots uitvallen, staat alles stil. Wij zorgen dat dat niet gebeurt”, vult Robin aan.
MAATWERK BOVEN MASSA
Bij Allinco geloven ze niet in scenario A, B of C. “We leveren geen standaardpakket dat voor iedereen moet werken”, zegt Niels. “We luisteren. Wat zijn de wensen, waar zitten de knelpunten? En van daaruit bouwen we samen aan de juiste oplossing.”
Die aanpak betekent ook: geen shortcuts. Elk project is maatwerk, met oog voor techniek en context. Van complexe wifi-netwerken in monumentale panden tot hybride werkplekken die moeiteloos schakelen tussen kantoor, thuis en onderweg: Allinco zorgt dat het klopt.
HIGHTECH MET EEN HART
Hoewel Allinco flink investeert in automatisering, slimme tools en AI, blijft de menselijke factor onmisbaar. “We gebruiken AI bijvoorbeeld om storingen sneller te analyseren of systemen te monitoren”, vertelt Robin. “Maar als je belt, krijg je gewoon iemand ‘van vlees en bloed’ aan de lijn”, voegt Niels toe. “Iemand die luistert, meedenkt en actie onderneemt. ICT mag in onze ogen nooit koud of afstandelijk worden.”
Daarom traint Allinco het team niet alleen technisch, maar ook in communicatie. “We hebben een vaste trainer die collega’s helpt om beter te luisteren, vragen te stellen en te schakelen met verschillende type klanten. Dat maakt echt verschil in de beleving”.
VAN SERVICETICKET NAAR RELATIE
Een groot verschil met veel concurrenten zit in de opvolging. “We zijn geen bedrijf waar je als klant een ticket aanmaakt en vervolgens mag hopen dat iemand binnen 48 uur reageert”, zegt Niels. “We kennen onze klanten, weten wie er belt, en vaak hebben we aan een half woord genoeg.”
Die korte lijnen zorgen voor vertrouwen en snelheid. “We hebben vaste contactpersonen voor klanten. Dus geen anonieme servicedesk, maar mensen die jouw omgeving kennen. En dat werkt”, vult Robin aan.
WERKEN BIJ ALLINCO: NIEUWSGIERIG EN NUCHTER
Allinco is met 31 medewerkers een middelgrote speler, met een grote ambitie en een hecht team. De cultuur is informeel, nieuwsgierig en een tikkeltje eigenwijs. “We zoeken mensen die het vak snappen, maar ook vragen durven stellen”, zegt Niels. “Mensen die techniek leuk vinden, energie krijgen van klantcontact en willen blijven groeien.”
Het team is divers: van jonge talenten tot mensen die al tientallen jaren in het vak zitten. “Die mix maakt ons sterk”, aldus Robin. “We leren veel van elkaar en houden elkaar scherp.”
En dat stopt niet bij werktijd. “We sporten samen, borrelen op z’n tijd, vieren successen”, zegt Niels. “En dat is belangrijk. Want als het intern goed zit, straalt dat af op alles wat we doen.”
GROEI MET KARAKTER
De afgelopen jaren maakte Allinco flinke stappen. In 2025 was er opnieuw een recordomzet, er kwamen nieuwe collega’s bij, en het bestaande pand werd volledig gerenoveerd en opnieuw ingericht. “We hebben echt gekeken: hoe kunnen we deze plek zó maken dat collega’s zich comfortabel, fijn en welkom voelen?” zegt Robin. “Een werkomgeving die past bij onze groei, maar ook bij wie we zijn: open, warm, slim en professioneel.”
Toch is groei geen doel op zich. “We willen vooral goed blijven in wat we doen. En steeds beter worden”, zegt Niels. “Dat zit ‘m in details: processen slimmer inrichten, nog beter luisteren, meer vooruitdenken.”
Voor 2026 heeft Allinco een helder jaarthema gekozen: first time right. “We willen het in één keer goed doen”, zegt Niels. Robin vult aan: “Het vraagt om voorbereiding, eigenaarschap en zorgvuldigheid. Daarnaast vraagt het ook lef om ‘nee’ te zeggen als iets niet past.”
EEN PARTNER IN PLAATS VAN LEVERANCIER
Steeds meer klanten stappen over naar Allinco vanwege die persoonlijke aanpak. “Ze komen bij ons na een ervaring elders waar ze zich niet gehoord voelden. Of waar het allemaal net niet lekker liep”, zegt Robin. “En dan merken ze: hier luisteren ze echt”, knikt Niels.
Daarmee wordt Allinco niet alleen leverancier, maar een volwaardige ICT-partner. “We denken mee, durven kritisch te zijn en nemen verantwoordelijkheid”, zegt Niels. “We zitten niet tegenover de klant aan tafel, maar ernaast.”
VOORUITKIJKEN IN EEN VERANDEREND LANDSCHAP
De ICT-wereld verandert razendsnel. Cybersecurity, AI, nieuwe wetgeving, hybride werken: het vraagt constant om aanpassing. “En dat vinden wij juist leuk”, zegt Robin. “We zijn nieuwsgierig, volgen ontwikkelingen op de voet, testen nieuwe tools, en kijken samen met klanten hoe we daar slim op inspelen.”
Die wendbaarheid is precies wat klanten waarderen. “We zitten bovenop de techniek, maar blijven tegelijkertijd praktisch”, zegt Niels. “We kijken naar wat écht werkt en waar de winst voor de klant zit. Niet naar wat de trend van het moment is, maar naar wat duurzaam en doordacht is.”
Goeseelsstraat 5 | 4817 MV Breda | 076 578 0480 | info@allinco.nl
–
Tekst: Marsha Paans
Dit is een artikel uit Breda Business & Lifestyle #21. Lees het volledige magazine hier.
