De Bredase verzekeraar Dazure is vier jaar geleden gestart met een podcast waarin gesprekken worden gevoerd met weduwen en weduwnaars. Dazure medewerker Barry Vermeeren gaat in gesprek met klanten die gebruik moesten maken van de overlijdensrisicoverzekering. Zo begon het. Inmiddels melden zich ook andere nabestaanden aan die hun verhaal willen vertellen en zijn er al 27 bijzondere afleveringen gemaakt. Het aantal luisterbeurten overschrijdt deze zomer de 120.000.
De podcastgasten geven aan het fijn te vinden om hun verhaal te vertellen. Dit gebeurt meestal enkele jaren na het overlijden. In hun eigen omgeving is de aandacht voor het verlies en verdriet dan vaak al zachtjes weggeëbd. Het voelt als een eerbetoon aan de overledene. Daarnaast biedt Sterveding troost en herkenning aan andere weduwen en weduwnaars en blijkt dit helpend te zijn in het rouwproces.
Overlijdensrisicoverzekering
Elke aflevering laat ook duidelijk zien hoe belangrijk de overlijdensrisicoverzekering is. Als je partner plotseling wegvalt, valt ook het inkomen weg. Zonder vangnet kan de weduwe of weduwnaar in financiële problemen komen. Moeten verhuizen in zo’n verdrietige periode is onmenselijk zwaar. Zo vertelt Jetze (afl. 10) dat hij er onverwachts alleen voor kwam te staan met een pasgeboren dochtertje van 10 dagen. Hij had nog nooit gehoord van een overlijdensrisicoverzekering. Brandweerman Barry Broertjes vertelt zijn indrukwekkende verhaal in de allereerste aflevering, wat er gebeurde en hoe dankbaar hij was voor de uitkering. Daardoor kon hij met zijn dochtertje in hun huis blijven wonen, “Lisette was dik kostwinner”. In juli komt de aflevering online met de Bredase 29-jarige Evi.
Dazure
Dazure werd veertien jaar geleden opgericht om tegenwicht te bieden aan grote verzekeraars die met onduidelijke taal en onbegrijpelijke producten geen goed imago hadden opgebouwd binnen de branche. De directie van Dazure bestaat uit Odette Bakker en Indra Frishert. Het team telt inmiddels zo’n 30 medewerkers. In mei won het bedrijf de Gouden Lotus, een prestigieuze prijs binnen de branche. Klanten van Dazure, dat zijn financieel adviseurs en hypotheekadviseurs, vinden Dazure helder, eerlijk, eigentijds en no-nonsense. “En dat is precies wat we ook wíllen zijn”, zegt Indra Frishert. “Daar werkt ons team met hart en ziel aan. Bij ons krijg je geen bandje of doorkiessysteem als je belt, je krijgt altijd iemand aan de lijn met verstand van zaken”.
Dazure hoopt dat mensen steeds meer vertrouwen terugkrijgen in verzekeraars en verzekeringen, door zelf het goede voorbeeld te geven. Menselijkheid staat daarbij voorop. Consumenten sluiten de verzekering af via een tussenpersoon, maar hebben daarna soms wel rechtstreeks contact met de Dazure servicedesk. Zeker als er sprake is van een overlijden. Indra: “Na het uitkeren van de overlijdensrisicoverzekering sluiten we het dossier niet direct. We sturen een paar maanden later een gedicht op een houten kaart en een jaar later de door onszelf ontwikkelde gedichtenbundel ‘Troost’. We beseffen hoe zwaar het is als je partner wegvalt.”
—
Dit is een artikel uit Breda Business & Lifestyle #22. Lees het volledige magazine hier.
