Een geel-zwart hart

Wat heb ik afgezien! Op de dag dat NAC promoveerde naar de Eredivisie. Vol goede moed en met voldoende vertrouwen begaf ik me naar café Boerke Verschuren. We stonden er immers erg goed voor. Pessimisten in mijn omgeving snoerde ik direct de mond als er werd gemompeld dat het nog geen zekerheidje was. Ik zat niet te wachten op zoveel informatie. Ik trek zoveel spanning namelijk niet. Totaal niet!

Dus toen het derde tegendoelpunt al in de eerste helft viel, was ik ten einde raad. Ik ben aan het begin van de rust direct naar huis gefietst. Dit was nodig om mijn geel-zwarte hart niet op onverantwoorde wijze te belasten. Ik heb ramen en deuren gesloten, mijn telefoon op ‘stil’ gezet en ben een Koreaanse serie gaan kijken op Netflix. Dat bleek mijn redding.

Want toen mijn man enige tijd later binnenstormde en riep dat we onmiddellijk naar P5 moesten om de promotie te vieren, bleek dat het toch allemaal nog was goed gekomen. Wat een opluchting!

U merkt het al: ik ben niet zo goed in distantie. Ik kan te veel opgaan in situaties.

Dat overkomt me ook wel tijdens mijn werk. Zeker als kwesties dichtbij of zelfs in mijn hart zitten, kan ik minder goed afstand nemen. Dan raak ik meer betrokken dan eigenlijk goed zou zijn. Ik heb dat vooral als ik een cliënt al langer bijsta en heb gezien dat hij of zij erg veel last heeft van de situatie. Ook heb ik de neiging zelf in de strijdstand te komen als ik het gevoel heb dat een cliënt opvallend veel onrecht wordt aangedaan. Bijvoorbeeld omdat een wederpartij via intimidatie, of nog erger, door kinderen in te zetten in de strijd, zijn/haar zin doordrukt. Of als een wederpartij de ander onder valse voorwendsels heeft aangezet tot het maken van zeer nadelige afspraken. In dat geval vind ik het niet altijd gemakkelijk om mijn eigen gevoel uit te schakelen. Het maakt me anderzijds wel een betrokken advocaat. En dat is dan misschien ook wel weer mooi.

Ook interessant

Goede klantbeleving mag geen toeval zijn. Toch is dat precies wat er in veel MKB-bedrijven gebeurt.

De meeste MKB-ondernemers zijn overtuigd van hun dienstverlening. Logisch. Er wordt hard gewerkt. Processen staan. Planning klopt. Klanten blijven terugkomen. Dus het zit wel...

Lessen uit de MKB-praktijk: Van keihard werken naar slim groeien

Ik spreek veel ondernemers uit de regio Breda. Gedreven vakmensen. Altijd bereikbaar. Terecht trots op wat ze hebben opgebouwd. En toch hoor ik vaak dezelfde...

Noa-Ruth Passchier sluit zich aan als dagvoorzitter bij Breda Business & Lifestyle

Met trots kondigt ondernemer Noa-Ruth Passchier aan dat zij zich aansluit als dagvoorzitter bij Breda Business & Lifestyle. In deze rol zal zij de...

Brand Teasers verleid met video

In een tijd waarin elke seconde aandacht telt, weet Brand Teasers precies hoe je die ene seconde optimaal benut. Het bedrijf van filmmaker en...