De gevel vertrouwd, de mensen nog altijd dezelfde. Toch is er iets in beweging bij Knook Breda. Sinds 2024 maakt het familiebedrijf deel uit van Marpa Group, een eveneens van oorsprong familiebedrijf dat onder zuster holding Pala Group meerdere BMW- en Mini-dealers onder zijn hoede heeft. Voor klanten betekent dat geen radicale verandering, maar juist een versteviging van wat Knook altijd al was. “Ondanks de overname is het nog steeds Knook”, zegt Stefano van der Heijden, Salesmanager bij Knook Breda. “Het team bestaat uit mensen die al jarenlang bij Knook werken en daardoor zijn de kernwaarden diep geworteld in het bedrijf. Hun ervaring en betrokkenheid vormen de stabiele basis waarop Knook verder kan bouwen.”
“Nog steeds Knook”
Knook is sinds 1972 een begrip in Breda. Wat begon als een familiebedrijf, groeide in de loop der jaren uit tot een dealer die stevig is verankerd in de stad en zijn klantenkring. Met de overname door Marpa Group bleef die basis overeind. Sterker nog: het voelt als een samensmelting van families met hetzelfde DNA. De vertrouwde aanpak – persoonlijk, nuchter en met oog voor de klant – is gebleven.
Wat wél veranderde, is de uitstraling. De huisstijl kreeg een frisse update, een brandmanager geeft richting aan de vestigingen in Breda en Den Bosch en ook online is er veel vernieuwd. De website www.knook-breda.nl ging onlangs live en sluit naadloos aan bij de nieuwe uitstraling. Modern, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk – op desktop én mobiel. Van der Heijden: “We zijn er helemaal klaar voor.”
Een nieuw speelveld: House of Brands
Iedereen kent Knook als Jaguar Land Rover-dealer. Maar dat landschap verandert. Jaguar en Land Rover worden wereldwijd anders gepositioneerd onder de noemer House of Brands. Dat betekent dat niet langer één paraplu centraal staat, maar dat de afzonderlijke merken hun eigen identiteit krijgen: Range Rover, Defender, Discovery en Jaguar.
Voor Knook betekent dit dat de showroom binnenkort wordt ingericht in verschillende werelden, elk met een eigen beleving. Range Rover staat voor moderne luxe, Defender voor avontuur, Discovery voor veelzijdigheid. Jaguar blijft voorlopig servicepartner, maar de focus ligt vooral op de andere merken. “Zo helpen we klanten te voelen welke auto bij hen hoort en welke beleving daarbij past”, legt Van der Heijden uit.
Moderne luxe, tastbaar gemaakt
Het idee van belevingswerelden klinkt abstract, maar bij Knook wordt het concreet. Een Range Rover-klant komt straks binnen in een omgeving die rust en luxe ademt, terwijl een Defender-rijder een stoere en avontuurlijke sfeer tegemoet treedt. Het gaat verder dan inrichting: ook in events en klantbenadering wordt dit onderscheid doorgetrokken.
Zo werden Range Rover-rijders recent uitgenodigd voor een samenwerking met modehuis Natan tijdens Amsterdam Fashion Week. Een stijlvolle dag met een lunch op niveau en toegang tot de show – helemaal in lijn met de Range Rover-wereld. Defender-klanten daarentegen konden deelnemen aan een workshop bij Big Green Egg Europe: een masterclass grillen gecombineerd met een offroad-ervaring in de Defender. “Het gaat erom dat de klant niet alleen een auto koopt, maar ook een wereld instapt die past bij zijn identiteit,” aldus Van der Heijden.
SV Specialist Center: maatwerk tot in detail
Knook is sinds 2024 officieel SV Specialist Center. Stefano legt uit: “SV staat voor Special Vehicles: het luxesegment bovenop de reguliere modellen. Klanten kunnen kiezen uit exclusieve thema’s en afwerkingen, maar ook voor volledige personalisatie via SV Bespoke. Denk aan speciale lakken, unieke materialen of zelfs een familielogo in de hoofdsteunen, mocht je dit willen.”
Op dit moment neemt Knook klanten die voor SV Bespoke kiezen vaak mee naar Antwerpen. “Daar bevindt zich een speciale showroom waar een merkexpert hen stap voor stap door alle mogelijkheden leidt”, vertelt Stefano. “Van de kleinste details tot de meest exclusieve afwerkingen: in Antwerpen kunnen klanten hun auto tot in de perfectie samenstellen.
In Breda wordt die beleving steeds zichtbaarder. “Het SV-logo prijkt inmiddels op de gevel en achter de schermen wordt gewerkt aan een speciale SV-hoek in de showroom. Daar komen stalen en materialen te liggen waarmee klanten direct kunnen ervaren wat er allemaal mogelijk is. We willen dat straks ook in Breda laten voelen”, aldus Stefano.
Het kwaliteitslabel Approved: zekerheid in occasions
Niet iedere klant kiest voor een nieuwe auto. Daarom zet Knook ook sterk in op Approved, het Europese kwaliteitslabel voor gebruikte Jaguars én Land Rovers. Alleen modellen met een volledige onderhoudshistorie bij de dealer en in perfecte staat krijgen dit label. Het biedt kopers niet alleen zekerheid, maar ook 24 maanden garantie – zelfs bij auto’s van vijf jaar oud.
In Breda is een complete etage ingericht voor deze occasions, met gemiddeld zo’n veertig Jaguar- en Land Rover-modellen op voorraad. De focus op Approved werpt zijn vruchten af: de vraag groeit zichtbaar en klanten waarderen de zekerheid.
De kracht van vertrouwd en vernieuwd bij Knook
De koers van Knook is helder: differentiëren waar het kan, vernieuwen waar het moet, maar altijd met behoud van de eigen kernwaarden. “We weten donders goed wie onze klant is,” zegt Van der Heijden. “Die kennis komt niet uit marktonderzoeken, maar uit jarenlang contact – vaak generaties lang.”
—
Knook Breda
Veldsteen 2
4815 PK Breda
(076) 57 14 888
info@knook-breda.nl
https://knook-breda.nl/
—
Dit is een artikel uit Breda Business & Lifestyle #19. Lees het volledige magazine hier.
