Vuur is eigenlijk zo oud als de mens”, vertelt Paul Mullaert van Van der Pluijm Haard & Schouw. Dat oeroude gevoel van aantrekkingskracht merken ze dagelijks in de showroom in Oosterhout. Zodra bezoekers binnenstappen, worden hun blikken vanzelf naar de brandende haarden getrokken. “Een knisperend houtvuur, een strakke gashaard of een moderne elektrische variant: vuur blijft iets bijzonders hebben”, legt hij uit. “Het brengt warmte, sfeer en gezelligheid in huis.” Waar een haard vroeger vooral praktisch was, vormt het tegenwoordig steeds vaker het sfeervolle middelpunt van een interieur.
Ruim 27 jaar ervaring met vuur
Van der Pluijm werd in 1999 opgericht door Huub van der Pluijm en begon oorspronkelijk als specialist in cv-ketels, radiatoren en verwarmingsonderdelen. Niet veel later groeide het bedrijf uit tot officiële dealer van verschillende haardenmerken en ontstond langzaam de showroom zoals die nu bekendstaat in de regio.
“Vroeger was het vaak een simpele kachel met een ombouw eromheen”, vertelt Paul. “Nu maak je complete designopstellingen waarbij vuur echt onderdeel wordt van het interieur.” Inmiddels bestaat het team uit zo’n tien tot twaalf medewerkers, inclusief eigen monteurs en servicemedewerkers. Juist die korte lijnen vormen volgens Paul één van de grootste krachten van het bedrijf.
“Als klanten bellen, krijgen ze meestal meteen iemand aan de lijn die weet waar het over gaat”, vertelt hij. “Dat persoonlijke contact vinden mensen prettig.” Daarnaast beschikt Van der Pluijm over alle benodigde certificeringen voor installatie, onderhoud en service. “Steeds meer partijen stoppen met gasinstallaties omdat alle regelgeving en certificeringen veel werk vragen”, legt Paul uit. “Wij hebben alles gewoon zelf in huis.”
Een haard draait allang niet meer alleen om warmte
Waar een haard vroeger vooral functioneel was, draait het tegenwoordig veel meer om sfeer en beleving. Volgens Paul wordt vuur steeds vaker meegenomen in complete interieurplannen. “Vroeger stond een haard misschien op plek tien”, zegt hij lachend. “Nu staat het vaak in de top drie of vier van wensen binnen een interieur.”
En dat merkt het team dagelijks in de showroom. Mensen komen binnen met moodboards, interieurtekeningen en complete verbouwplannen. Vaak werken architecten, aannemers en interieurbouwers al vanaf het begin samen met Van der Pluijm om het sfeervuur volledig in het ontwerp mee te nemen. “Het gaat uiteindelijk niet alleen om het esthetische verhaal”, legt Paul uit. “Natuurlijk is dat belangrijk, maar er zit ook veel techniek achter. De klant hoeft daar niet altijd alles van te weten; dat is vaak niet wat hem bezighoudt. Wij stemmen dat onderling af met aannemers en interieurbouwers.”
Juist dat meedenken, snel kunnen schakelen en het volledig ontzorgen zijn volgens Paul de redenen waarom klanten graag met Van der Pluijm samenwerken. “Als een afvoer bijvoorbeeld weggewerkt moet worden in een plafond, dan moet dat op het juiste moment gebeuren, anders breek je later elkaars werk weer open.”
Samenwerken aan totaalbeleving
Waar klanten vroeger vaak rechtstreeks binnenliepen voor een haard, werkt Van der Pluijm tegenwoordig steeds vaker samen met architecten, interieurstylisten, aannemers en keuken- of interieurbouwers. “Die samenwerkingen worden steeds belangrijker”, vertelt Paul. “Mensen willen ontzorgd worden. Dan is het fijn als alle partijen elkaar kennen en goed kunnen samenwerken.”
Partners kunnen samen met klanten gebruikmaken van de showroom in Oosterhout, waar verschillende haarden, opstellingen en materialen direct te bekijken zijn. Op basis van tekeningen en interieurplannen denkt het team vervolgens mee over de mogelijkheden binnen het project.”
Veel klanten komen uiteindelijk via via binnen. “Ons netwerk zijn eigenlijk onze ambassadeurs”, vertelt Paul. “Aannemers, architecten, interieurbouwers of eerdere klanten bevelen ons aan omdat ze weten hoe wij werken. Dat vertrouwen vinden we ontzettend belangrijk.” Juist daardoor stappen veel mensen ook anders binnen. “Als klanten via een partner of bekende bij ons terechtkomen, dan is die eerste drempel er eigenlijk al af”, zegt Paul. “Mensen voelen zich sneller op hun gemak en dat werkt gewoon prettig.”
Niet één oplossing voor iedereen
Wat voor soort haard het uiteindelijk wordt, verschilt enorm per klant. Sommige mensen kiezen bewust voor hout vanwege de beleving, terwijl anderen juist het gemak van gas of elektrisch willen. “De één vindt het heerlijk om hout te hakken en een vuur op te bouwen”, zegt Paul lachend. “De ander wil gewoon op een knop drukken en direct sfeer en warmte hebben.”
Daarom biedt Van der Pluijm vrijwel alle soorten haarden aan: hout, gas, elektrisch, pellets, bio-ethanol en zelfs waterdamp. “Het gaat erom wat bij de klant past”, legt Paul uit.
Juist daarin merkt hij dat veel mensen tegenwoordig beïnvloed worden door social media of discussies rondom duurzaamheid. “Mensen komen soms binnen met het idee dat ze per se van het gas af moeten”, zegt hij. “Maar als je verder doorvraagt, blijkt dat het soms helemaal niet bij hun situatie past.” Daarom neemt het team uitgebreid de tijd om de verschillen, voordelen en mogelijkheden uit te leggen. “We kijken echt naar hoe iemand woont en leeft. Van daaruit zoeken we samen naar de beste oplossing.”
Inspireren, meedenken en ontzorgen
Van der Pluijm is inmiddels de grootste haardendealer van West-Brabant en ontvangt klanten uit steeds grotere delen van het land. Ook fabrikanten willen graag zichtbaar zijn in de showroom in Oosterhout. “We merken dat mensen steeds verder rijden om hier inspiratie op te doen”, vertelt Paul. “Fabrikanten willen hier ook graag staan omdat we veel verschillende stijlen en toepassingen laten zien.”
Binnenkort wordt de showroom opnieuw verbouwd, met grotere opstellingen en complete interieursettings waarin klanten nog beter kunnen ervaren hoe een haard daadwerkelijk binnen een woning tot zijn recht komt. “Vroeger plaatste je gewoon een toestel”, vertelt Paul. “Nu draait het om totaalbeleving. Mensen willen zien hoe iets voelt in een ruimte.”
Die ontwikkeling sluit volgens hem perfect aan bij waar Van der Pluijm al jaren voor staat: meedenken, inspireren en samen mooie dingen maken. “Of het nou een haard in een woonkamer, badkamer, tuin of restaurant is: uiteindelijk draait het altijd om sfeer, warmte en gezelligheid”, zegt Paul. “Vuur blijft mensen samenbrengen. Nu, maar ook zeker in de toekomst.”
Op zoek naar inspiratie voor een haard of compleet interieurplan? Loop gerust eens binnen in de showroom in Oosterhout of volg Van der Pluijm Haard en Schouw op social media voor nieuwe projecten, sfeerbeelden en inspiratie.
—
Van der Pluijm Haard & Schouw
De Boedingen 7
4906 BA Oosterhout
0162-420041
info@woningverwarming.nl
www.instagram.com/vanderpluijmhaardschouw/
www.facebook.com/vanderpluijmhaardenschouw
—
Dit is een artikel uit Breda Business & Lifestyle #22. Lees het volledige magazine hier.
